一部老手机维修背后的暖心故事……
发布日期：2024-09-19 23:23
来源类型：易车 | 作者：洛拉·玛汀内斯-康宁安
在基层做调解工作，
常见的是鸡毛蒜皮的小事、
你争我吵的场景，
但在某一个瞬间，
也会感受到来自人间烟火的滚烫温暖。
央视综艺《你好，生活》中有这么一句：当你看到一个东西，并产生共鸣的时候，会让你觉得这种真诚的呈现其实本身就是一种常态，这或许也是一种完美。
2021年夏日的一个午后，一位老人顶着阳光来到调解服务窗口，掏出一部手机给我看。“我两个月前把这部手机拿去修理店修，老板当时拍胸脯向我打包票，肯定修好。可这几天又坏了。再去找老板，老板就跟我说，这个5年前的手机太旧了，拿去当二手机卖，还卖不到维修的费用，别修了。”我把手机拿过来看了看，这是一款国产老手机，屏幕上有一些比较明显的划痕，边缘因为摩擦也有些掉漆。老板说得也在理，这个品相的手机可能也就两三百元。我给维修店老板打了个电话，核实维修经过，看对方的调解意愿。维修店老板给了我更详细的情况。原来老人在第一次送修时，老板就跟她说，维修意义不大，建议换新机，可老人坚持要修。这次手机又坏了，老板也希望调解员能劝劝老人，让她别修了。我放下电话，觉得有点奇怪。这个手机的维修费并不便宜，老人坚持要修，是不是还有别的原因？我把我的疑惑告诉老人，老人看窗口也没有人排队，就给我讲了一个长长的故事。原来老人不到四十岁丧偶后便未再婚，一个人靠做手工抚养儿子长大。几年前儿子有了一份工作，用第一个月的工资买了这个手机送给她。这几年，儿子因为工作、感情问题，与母亲的沟通交流比以前少了很多。母亲看着这个手机，回忆起当年做一天纸盒子、抬头看一眼儿子时，仿佛一天的辛苦都不见了。有时翻看儿子以前给她发的关心短信，又有点唏嘘。我有点被感动到。跟老人说，我再试试，跟老板说说看。“那就拜托你们了。”老人向我微微鞠躬，把手机装进一个毛线针织的手机袋中，走出了公共法律服务窗口大厅。我拿起电话，跟老板讲了老人的故事，老板沉默了一阵子后说：“我想想办法。”第二天下午，老人打电话到窗口，不停地表示感谢，语气里满是开心。原来上午店主让老人把手机拿过去，免费把手机修好了。我放下电话，打给维修店老板，问怎么修好的。老板说，他给同行一个个打电话，终于找到了一台同型号的报废机，把里面可替换配件拆出来给老人修好了。因为是用旧机器的零件，所以也没有收老人的钱。也跟老人说清楚了这次的维修无法提供售后保证。我对老板说完谢谢，放下电话向窗外看去，夏日的阳光最是炫目，灼灼光辉穿过梧桐的树叶映在窗口，投射出的斑斓色彩透着温暖的温度。那一部老手机中有什么？又代表什么？或许是珍藏多年的旧照片、叮嘱短信和语音、曾经种种尘封的记忆、母子之间相依的情感……都在手机中让那些瞬间变成了永恒。生活细碎，万物如诗，三餐茶饭，四季衣裳，共同铸就了一个叫家的地方。亲情的厚重透过人生中的酸甜苦辣，即使岁月流逝，依旧如空中飘荡的气味，缱绻不散，让往事历历在目，或许就如简·奥斯汀的一句：在记忆里面，总有一些瞬间，经历时没什么特别，回想时却胜过万语千言。
善意的调解将为人民服务的理念渗透到工作之中，这不仅是调解工作的意义所在，也是一份温暖的力量。正如《慈悲与玫瑰》一书中所说的：人有的时候是需要在人间烟火中生活的，那里有一种叫责任心的东西。
（作者系上海市金山区司法局石化街道司法所 史涵婷）
资料：学习强国
责编 | 刘家园
山崎俊太郎：
9秒前：原来上午店主让老人把手机拿过去，免费把手机修好了。
宋玉淑：
1秒前：”第二天下午，老人打电话到窗口，不停地表示感谢，语气里满是开心。
简佳琳：
6秒前：这次手机又坏了，老板也希望调解员能劝劝老人，让她别修了。
孟子义：
7秒前：我拿起电话，跟老板讲了老人的故事，老板沉默了一阵子后说：“我想想办法。